Política de privacidad
La privacidad de la información es algo muy importante para todos. Con la digitalización sin límites de los servicios, los usuarios quieren tener un entorno seguro cuando se conectan a MelBet Online, y desde aquí, hacemos todo lo que está a nuestro alcance para comprometernos y garantizar un entorno confiable, seguro y transparente en la protección de datos tanto personales como financieros.
Para nosotros, es prioridad su seguridad y aquí explicamos todos los datos que se recopilan con claridad y cómo proceder en cada uno de los momentos.
Consentimiento a la Política de Privacidad
En el momento en que hace uso de MelBet, usted confirma haber leído y aceptado los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Eso quiere decir que acepta la recopilación, almacenamiento, uso y protección de su información personal tal como se detalla en este documento. Si no está de acuerdo con algunas de las disposiciones aquí expuestas, le sugerimos no hacer uso de nuestros servicios.
Debido al constante avance de la tecnología y los marcos jurídicos, es posible que esta política se revise y actualice con frecuencia para incorporar nuevos documentos legales, políticas de seguridad y cambios en nuestros procedimientos internos.
En estos casos, es importante que el usuario revise periódicamente esta sección, ya que alguna modificación puede afectar la manera en que su información personal es gestionada. El continuar con el uso de MelBet tras estas modificaciones, se considera que acepta las mismas ya establecidas.
¿Qué Información Recopilamos?
Desde MelBet, recopilamos información aportada por el usuario con el objetivo de crear un servicio personalizado y seguro. Entre los datos que recopilamos se encuentran:
- Datos de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono.
- Información de contacto: información suministrada por la persona al comunicarse con nuestro soporte técnico.
- Datos financieros: medios de pago usados y operaciones realizadas por el usuario en la plataforma.
- Verificación de su edad: para asegurar las limitaciones de edad y el evitar el registro de menores de edad.
Privacidad
MelBet reconoce la confidencialidad y privacidad de toda la información del usuario. Sin embargo, pueden existir situaciones en las que sea necesario revelar información personal. Tales situaciones incluyen casos en los que una autoridad competente lo solicite conforme a la legislación existente, cuando el usuario acepte explícitamente compartir su información, o cuando haya una necesidad de mitigar riesgos asociados con el fraude, actividades ilegales o cualquier otra acción que pueda comprometer la seguridad y legalidad de la plataforma. En todos ellos, se implementarán estrictas medidas de seguridad para minimizar cualquier riesgo que pueda estar asociado con la divulgación de información.
Derechos de los Clientes
Todos los clientes de MelBet tienen derechos específicos asociados con sus datos personales. Esto ayuda a proteger su privacidad y a controlar la información que el usuario ha proporcionado a la plataforma.
Uno de estos derechos es el derecho de acceso, que permite a un usuario solicitar qué datos han sido recolectados y cómo se están utilizando. También existe el derecho a modificar, que implica que un usuario puede señalar cualquier inexactitud o información desactualizada para corrección o actualización.
Otros derechos fundamentales son los de eliminación, que otorgan a los usuarios el derecho a solicitar la supresión de datos que no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados, siempre y cuando, la legislación no lo mantenga por algún tiempo determinado.
También existe el derecho a la restricción del tratamiento, lo que significa que en algunos casos, los usuarios pueden restringir el uso de su información, por ejemplo, en caso de que se encuentren en desacuerdo con la exactitud de los datos o si se oponen a su uso para fines publicitarios.
Todo lo anterior establece el compromiso de MelBet con el cuidado de la privacidad de la información de sus usuarios, donde cada persona tiene el derecho de decidir en qué términos quiere que su información personal sea manejada en la plataforma.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos guardados en su dispositivo que mejoran la experiencia de los usuarios. En MelBet utilizamos las cookies para:
- Adaptar la experiencia del usuario.
- Guardar detalles del inicio de sesión.
- Identificar patrones de usuario y mejorar los servicios ofrecidos.
Los usuarios pueden controlar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
¿Quién Tiene Derecho a Recibir Información?
Los siguientes agentes son los autorizados a ver los datos e información proporcionados a MelBet:
- Personal de MelBet: quienes lo requieren para la realización de su trabajo diario.
- Socios comerciales y proveedores de servicios: empresas que trabajan con MelBet para la funcionalidad de la plataforma.
- Autoridades legales: tras cualquier solicitud legal.
Comunicaciones de Marketing
MelBet podría enviar información relevante a los usuarios a través de promociones, eventos y ofertas exclusivas. Estas comunicaciones pueden incluir detalles sobre bonificaciones especiales, torneos, descuentos y otras ofertas para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. Nuestro objetivo es ofrecer contenido relevante, adaptado a los intereses y preferencias de cada usuario para que las promociones sean beneficiosas para ellos.
Con el fin de brindar esta experiencia, recopilamos y analizamos datos de interacción en la plataforma mientras garantizamos el cumplimiento de las regulaciones de privacidad. No obstante, entendemos que algunos usuarios no desean recibir este tipo de comunicaciones, por lo que ofrecemos formas claras y sencillas de gestionar sus preferencias.
Los usuarios de MelBet tienen la opción de:
- Optar por recibir o no comunicaciones durante el registro seleccionando si desean recibir materiales promocionales.
- Cambiar sus preferencias a través de la configuración de la cuenta, permitiéndoles activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento.
- Darse de baja de los correos electrónicos promocionales utilizando el enlace que se encuentra en cada correo enviado.
De esta forma, MelBet busca un equilibrio entre la oferta de promociones exclusivas, la privacidad y preferencias de cada cliente.
Transacciones Financieras
En el caso de las transacciones financieras, MelBet recopila datos durante los métodos de pago y en la verificación de los mismos. Todo ello con el objetivo de prevenir que sucedan acciones fraudulentas.
Así, toda la información financiera de los usuarios que son parte de MelBet está protegida y almacenada con las medidas de seguridad pertinentes para que no se compartan con terceros.
Información Adicional
En MelBet cumplimos con todas las normativas exigidas por parte del gobierno colombiano y también de las autoridades internacionales del juego. De esa forma, brindamos a todos nuestros usuarios la certeza de que están en una plataforma segura, en donde cuidamos en todo momento sus datos tanto personales como financieros.
Si en algún momento tienes alguna duda sobre el uso y los mecanismos en la protección de datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de MelBet a través del correo electrónico en [email protected].
Desde MelBet nos comprometemos a brindarte el mejor servicio y una experiencia segura en todo momento.