El servicio al cliente de Melbet es sobresaliente. La plataforma ofrece distintos medios de comunicación: un correo electrónico para preguntas generales, un chat en vivo, una línea telefónica y un formulario de contacto. No obstante, cabe resaltar que, en ocasiones, es necesario hacer las consultas en inglés. Aun así, Melbet asegura una respuesta de expertos en menos de 24 horas. Adicionalmente, la empresa tiene presencia en redes sociales.

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